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Perguntas Frequentes

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  • Os serviços oferecidos pela Toomics em coreano, chinês simplificado, chinês tradicional, espanhol, italiano, alemão, português e inglês são diferentes.

    Portanto, se a compra foi feita no site em um idioma diferente, o conteúdo exclusivo não estará disponível no site em português.

    Recentemente, a opção de Assinatura VIP foi removida do site em português e mudamos o sistema de nosso website e aplicativo para apenas moedas.
    Desta forma, infelizmente no momento é impossível assinar um plano mensal VIP no site em português.
  • Como consta na seção de Cancelamento e Reembolso dos Termos de Uso:

    O reembolso de Moedas poderá ser solicitado apenas no caso de NENHUMA Moeda ter sido consumida.

    "Se houver qualquer registro do uso de Moedas, o reembolso não poderá ser solicitado."

    -------------------------
    Reembolso de Assinatura VIP:

    Você pode pedir um reembolso em até 14 dias após efetuar a
    compra de uma Assinatura VIP caso:

    1. Não tenha lido nenhum capítulo VIP.
    2. Tenha lido o conteúdo VIP por menos de um dia
    (24 horas a partir do início do uso).

    Um reembolso de Assinatura VIP não poderá ser solicitado caso:

    1. Você tenha lido todos os capítulos publicados de uma série
    dentro de 24 horas a partir do início do uso.

    2. Você tenha lido o conteúdo VIP por mais de um dia (24 horas
    a partir do início do uso) com a Assinatura VIP adquirida.

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